
Informaticien / Informaticienne
Emploi
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Mission générale du poste : - Effectue le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...). - Peut conseiller et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...) - Peut assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques). Activités générales - Diagnostique à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Identifie les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguille si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, ...) - Guide l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance - Change ou répare un élément informatique ou un ensemble défectueux - Configure le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectue les tests de fonctionnement - Effectue les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements informatiques. - Renseigne les supports de suivi d'intervention et transmet les informations au service concerné - Met à jour l'inventaire du matériel informatique des établissements lors de modification[...]